Bettinas Flip-Chat-Ecke

Bettina Roloff • 23. April 2024

Empathie ist Anwesenheit mit allen Sinnen


„Empathie bedeutet: mit den Augen des Anderen zu sehen, mit den Ohren des Anderen zu hören, mit dem Herzen des Anderen zu fühlen.“ (Sprichwort)

Empathie bedeutet, sich in andere Menschen hineinversetzen und sie gut einschätzen zu können, die Gefühlslage des Gegenübers zu erspüren, mit anderen Menschen mitzufühlen, Mitgefühl zeigen.


Es gibt 4 Säulen der Empathie: Wahrnehmung, Verständnis, Resonanz und Antizipation. Sie beschreiben, wie es zu einer empathischen Reaktion kommt.


Ein möglicher empathischer Satz könnte sein:

"Fühlst Du Dich traurig, weil Du verlassen wurdest?" oder
„Ich will versuchen, mich in Deine Situation zu versetzen."

Was ist Empathie NICHT:

  • Meine Geschichte („...ja genau, das habe ich heute morgen auch erlebt...“)
  • Ich gebe Dir einen Ratschlag („... also ich an deiner Stelle würde jetzt sofort …...“)
  • Sympathie für die Geschichte („…. ach erzähl mal, das interessiert mich ja auch----“
  • Schuldzuweisungen („...na hättest Du mal vorher mich gefragt, ich hätte es Dir gleich gesagt, dass das nicht geht…“)
  • Trost („...oh, das ist ja schlimm. Da muss ich Dich mal trösten…...“)
  • Mitleid („…. oh das tut mir aber leid...“)
  • Analysieren („...erzähl doch mal genau, vielleicht war es doch so…...“)


Gut zu wissen!

Empathie entwickelt sich bei Kindern ca. ab dem 4. Lebensjahr.


Aufgabe für Dich:

Zur Steigerung der emotionalen Empathie kannst Du eine Technik nutzen, die ich bereits ausführlich in einem Artikel beschrieben habe: Aktives Zuhören!

Üben in Gesprächen, wirklich zuzuhören, ohne sofort zu urteilen oder Antworten zu formulieren. Konzentrieren dich darauf, die Emotionen und Bedürfnisse hinter den Worten des Gegenübers zu erfassen.


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Stell Dir vor, Du stehst im Rampenlicht. Deine Hände sind feucht, Dein Herz rast – jetzt zählt jede Sekunde. Es geht um die Kunst der Kommunikation, präsent zu sein, klar und überzeugend Deine Ideen zu vermitteln. Und genau hier komme ich ins Spiel. Ich verstehe Dich. Ich weiß, wie es Dir geht. Mein Name ist Bettina Roloff - Urberlinerin - inzwischen 50++

Mit über 30 Jahren Berufserfahrung unterstütze ich heute Menschen, ihre kommunikativen und Präsenz-Fähigkeiten auszubauen. In meinen Seminaren und in meinem 1:1 Coaching lernst Du nicht nur, wie Du Inhalte strukturierst und auf den Punkt bringst, sondern auch, wie Du mit Nervosität umgehst und authentisch wirkst.

Ich glaube an Kommunikation auf Augenhöhe und setze in meiner Arbeit auf Wertschätzung und Vertrauen – egal ob im Coaching oder bei Team-Trainings. Den Unterschied macht die persönliche Begleitung. Meine individuelle Beratung hilft Dir dabei, Kommunizieren und Präsentieren als Kompetenz fest in Deinem Skillset zu verankern. Mein Ansatz? Nachhaltigkeit statt Quickies. In meinem Präsentationscoaching arbeite ich nach meiner erfolgreichen KoMoSi-Methode. Kommunikation beinhaltet die erste der 3 Säulen.

Schreib mir unter: info@roloff-consulting.berlin oder unter https://www.roloff-consulting.berlin/kontakt.

Gemeinsam finden wir die für Dich und Dein Gegenüber passenden Worte!

Deine Bettina

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Wer präsentiert, der führt. Und wer gesund führt, beginnt bei sich selbst.

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Was auf den ersten Blick wie eine Bühnenfrage klingt, ist in Wahrheit eine Führungsaufgabe. Denn Präsentieren bedeutet weit mehr, als Worte vor anderen zu sprechen. Es bedeutet, Raum zu halten. Verantwortung zu übernehmen. Klarheit zu geben – und in Verbindung zu bleiben. Ich erlebe in meinen Coachings immer wieder: Menschen, die an ihrer Wirkung beim Präsentieren arbeiten, verändern ihre innere Haltung. Sie beginnen, ihre Worte bewusster zu wählen. Sie beobachten sich selbst, lernen, mit Nervosität umzugehen und erkennen, dass Führung nicht durch Lautstärke entsteht – sondern durch Präsenz.

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Hast Du vor einem Vortrag schon mal gedacht: 💭 „Hoffentlich blamiere ich mich nicht …“ 💭 „Ich kann mir das einfach nicht merken …“ 💭 „Was, wenn meine Stimme versagt?“ Dieses mulmige Gefühl kennen viele – es ist ein Klassiker: Lampenfieber! Doch statt es als Feind zu sehen, können wir es als Energiequelle nutzen. Denn unser Körper schüttet in diesen Momenten Adrenalin und Cortisol aus – dieselben Hormone, die uns früher vor wilden Tieren schützten. Nur: Heute müssen wir nicht fliehen, sondern souverän wirken. Was passiert im Körper, wenn wir vor Publikum stehen? 🔸 Herzschlag steigt → Mehr Sauerstoff für den Kopf! 🔸 Energie wird bereitgestellt → Perfekt für eine starke Präsenz! 🔸 Wachsamkeit steigt → Du bist auf den Punkt fokussiert! 💡 Die Kunst ist, Lampenfieber in Wirkung umzuwandeln. ✨ Richtig genutzt, macht es Dich präsent, charismatisch und lebendig. ✨ Die beste Vorbereitung? Gute Techniken statt Grübeln. 👉 In meinem nächsten Artikel geht es um praktische Methoden, wie Du Dein Lampenfieber in Klarheit und Überzeugungskraft verwandelst. Sei dabei: 30.03.25 von 10-14 Uhr! Live Seminar für Deine Präsenz! https://www.roloff-consulting.berlin/pr%C3%A4sentationstraining-live

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