Bettinas Flip-Chat-Ecke
Weil Wirkung entscheidet - meine Kampagne für Unternehmende in Reinickendorf

Drei Tage. Drei Impulse. Eine Botschaft:
Erfolgreiche Unternehmen liefern nicht nur – sie wirken. Mit Haltung. Mit Klarheit. Mit Präsenz.
Wie Unternehmerinnen und Unternehmer heute mit Kommunikation, Service und Präsenz ihren Unterschied machen – und sich gleichzeitig für die Zukunft aufstellen.

Auftakt: Der Fuchs steht für Klarheit
Die neue Kampagne gestartet – mit einem Symbol, das mich begleitet:
🦊 Der Fuchs steht auch für mich für Wachsamkeit, Gespür, Strategie und Wirkung.
Ich bin da, wo Kommunikation geschieht: mitten im Betrieb. Ich höre zu, beobachte, trainiere, strukturiere.
BAFA-zertifiziert und praxisnah. Für echte Veränderung.

Unternehmerischer Alltag braucht Präsenz
Reinickendorf wächst – und mit ihm großartige Betriebe.
Doch hinter jeder fachlich starken Leistung steht auch die Frage:
Wie sprechen wir mit unseren Kunden? Wie wirken wir als Team? Wie wollen wir wahrgenommen werden?
Mit weit über 30 Jahren Berufserfahrung und immer wieder neuem Spirit bringe ich Klarheit in alltägliche Gespräche, in Kundenkontakte, in Reibungen im Miteinander.
Denn: Wirkung ist Führungsaufgabe. Kommunikation entscheidet über Vertrauen.

Sichtbar machen, bevor digitalisiert wird
- Was passiert, bevor etwas nicht mehr funktioniert?
- Wo entstehen Reibungsverluste? Was wird übersehen?
Ich unterstütze mit passenden Workshops, Stift und Papier dabei, genau das sichtbar zu machen – in Gesprächen und Abläufen.
Gerade vor der Digitalisierung ist Klarheit entscheidend.
Ich begleite Betriebe, Prozesse aufzunehmen, Kommunikationswege zu verstehen und alles so zu strukturieren, dass Digitalisierung Sinn macht – menschlich und praktisch.
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Mein Fazit:
- Auch wenn die Auftragsbücher voll sind – verliert nicht den Blick auf das Wesentliche.
- Arbeitet nicht nur im Unternehmen, sondern auch am Unternehmen.
- Nehmt Euch bewusst Zeit, die Prozesse regelmäßig anzuschauen.
Hört genau hin:
- Wie ist die Stimmung im Team?
- Wie sprecht Ihr mit Euren Kunden?
- Wie oft werdet Ihr weiterempfohlen?
- Was sagen Eure Bewertungen – und was sagen sie vielleicht nicht?
Ein zufriedener Kunde bleibt. Ein begeisterter Kunde empfiehlt weiter.
Und genau das entscheidet – über Zukunft, Qualität und nachhaltigen Erfolg.
Wer Wirkung erzielen will, braucht Klarheit – in der Kommunikation, im Auftreten und in den Abläufen.
Behaltet die Prozesse im Blick, und wenn Ihr dabei Unterstützung möchtet: Ich bin da.
📍Ich bin in Reinickendorf – und überall dort, wo Kommunikation zur Stärke werden darf.
Bettina Roloff, www.praesenzschmiede.de
Teil der Fuchskampagne der unit zürn Werbeagentur GmbH




