Bettinas Flip-Chat-Ecke

Bettina Roloff • 28. Oktober 2024

Wertschöpfung, Notwendigkeit und Verschwendung: Was zählt wirklich für Selbstständige und was ist der Kunde bereit zu bezahlen?

Als Selbstständige*r kommt es darauf an, nicht nur eine Dienstleistung zu erbringen, sondern auch den dahinterliegenden Aufwand richtig zu verstehen – besonders, wenn es um die Preiskalkulation geht. Ein Blick auf die Prinzipien der Wertschöpfung und die Unterscheidung zwischen notwendigen und verschwenderischen Tätigkeiten kann hierbei sehr hilfreich sein. Nehmen wir als Beispiel die Durchführung eines Seminars, etwa im Coaching-Bereich.


1. Wertschöpfung – Der direkte Mehrwert für den Kunden

Wertschöpfung findet in dem Moment statt, in dem Du als Anbieter Deinen Kunden wirklich weiterbringst. Beim Seminar wäre das der Zeitraum, in dem Du tatsächlich vor Ort oder online das Seminar durchführst. Das ist der Moment, in dem Du aktiv Mehrwert lieferst, sei es durch Deine Inhalte, den Austausch oder die Interaktion mit den Teilnehmern.


Ziel: Erkennen und Fokussieren


2. Notwendige Tätigkeiten – Alles, was das Seminar ermöglicht

Es gibt viele Aufgaben, die erforderlich sind, um diesen Moment der Wertschöpfung überhaupt möglich zu machen. Dazu gehören die Vorbereitung und Organisation, wie z. B.:

 • Bereitstellung der Technik und Materialien

 • Erstellung des Seminar-Konzepts

 • Klärung des Auftrags mit dem Kunden (Kontextgespräch)

 • Einladungen versenden

 • Erforderliche Lizenzen und Software bereithalten

Diese Tätigkeiten sind essenziell, bringen aber keinen direkten Mehrwert für den Kunden – sie machen es nur möglich, dass der eigentliche Wert geliefert werden kann.


Ziel: optimieren


3. Verschwendung – Zeit- und Ressourcenverlust

Verschwendung entsteht überall dort, wo Prozesse nicht reibungslos ablaufen. Im Seminarkontext könnte das folgende Punkte betreffen:

Fehlende Vorbereitung: Teilnehmer:innen oder Trainer:innen sind nicht ausreichend vorbereitet, es gibt kein Seminarkonzept, keine Agenda

Fehlende Materialien: vereinbarte Ressourcen stehen nicht zur Verfügung oder sind unvollständig

Rückfragen und Nachfragen: Unklare Seminarabläufe, Nachfragen vorab zum Prozess, Daten sind nicht vollständig

Überziehen der Zeit: Wenn das Seminar länger dauert als geplant, weil der Inhalt nicht passend strukturiert war, führt das ebenfalls zu einem unnötigen Aufwand.

Diese Art von Verschwendung verursacht keine direkte Wertschöpfung und sollte minimiert werden, um effizient zu arbeiten und den Wert des Seminars für alle Beteiligten zu maximieren.



Fazit: Wertschöpfung klar erkennen und Verschwendung reduzieren


Wenn wir diese drei Elemente verstehen – Wertschöpfung, notwendige Tätigkeiten und Verschwendung – können wir nicht nur effizienter arbeiten, sondern auch unsere Preise fair und nachvollziehbar kalkulieren.

Für mich ist es essenziell, diesen Blickwinkel in meine Arbeit mit Selbstständigen und Unternehmen einzubringen. Durch die Analyse von Strukturen und Prozessen erkennen wir, wo der wahre Wert liegt und was optimiert werden kann. Und das ist die Grundlage für ein erfolgreiches Business.

Wie gehst du mit diesen Elementen in deinem Unternehmen um?

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Gesund Präsentieren – mit Leichtigkeit wirken statt ausbrennen

von Bettina Roloff • 27. Mai 2025
Ein Herzklopfen vor dem Auftritt ist ganz normal Aber was, wenn sich dieser Zustand wie ein Kampf anfühlt? Was, wenn Präsentieren Energie raubt, statt Freude zu machen? Viele Menschen, die zu mir kommen, berichten genau das: Sie schlafen schlecht vor wichtigen Vorträgen, spüren Druck im Brustkorb, trockenen Mund, das Gefühl, funktionieren zu müssen.

Lernen ist ein Puzzle – wenn beide Seiten ihre Teile bringen

von Bettina Roloff • 19. Mai 2025
Stell Dir vor, Du bist Trainer: Heute darfst Du Dein Wissen weitergeben. Du hast vorbereitet, geplant, geübt. Vielleicht hast Du Flipcharts gezeichnet, Methoden überlegt, kleine Übungen eingebaut. Du gibst alles – nicht nur Fachliches, sondern auch Herz, Energie und echte Präsenz.

"In allen Augenblicken, in denen wir unser Bestes geben, arbeiten wir nicht.“ (Friedrich Nietzsche)

von Bettina Roloff • 9. Mai 2025
Dieser Satz hat mich heute tief berührt. Weil er genau das beschreibt, was ich seit Jahren lebe – auch wenn es nicht jeder versteht. Ich arbeite nicht in dem klassischen Sinn. Ich brenne für das, was ich tue. Ich bereite mit Herzblut Workshops vor. Ich begleite Menschen in Coachings. Ich denke in Bildern und zeichne Flipcharts. Ich arbeite mit Menschen, nicht mit der Technik. Ich habe immer eine Idee im Kopf und gestalte Strategien und berate in Prozessen. – nicht, weil ich muss. Sondern weil ich es liebe. Weil ich dabei ganz in meinem Element bin.

Deine Präsenz ist das, was bleibt – wenn Deine Worte schon verklungen sind

von Bettina Roloff • 6. Mai 2025
Worte können kraftvoll sein. Inspirierend. Klar. Berührend. Und doch sind sie flüchtig. Das, was bleibt, ist ein Eindruck. Deine Präsenz. Ob bei einem Vortrag, im Pitch oder im Gespräch – Menschen erinnern sich nicht an jedes einzelne Wort. Aber sie erinnern sich an Deine Haltung. Deine Energie. Deine Art, da zu sein. In meinen Workshops zur persönlichen Wirkung arbeiten wir genau daran. Und in dem passenden Workbook findest Du Übungen, die Dir helfen, diesen Eindruck bewusst zu gestalten. Heute teile ich hier ein paar Auszüge mit Dir – zum Ausprobieren, Anwenden und Weiterdenken.

Wer präsentiert, der führt. Und wer gesund führt, beginnt bei sich selbst.

von Bettina Roloff • 15. April 2025
Was auf den ersten Blick wie eine Bühnenfrage klingt, ist in Wahrheit eine Führungsaufgabe. Denn Präsentieren bedeutet weit mehr, als Worte vor anderen zu sprechen. Es bedeutet, Raum zu halten. Verantwortung zu übernehmen. Klarheit zu geben – und in Verbindung zu bleiben. Ich erlebe in meinen Coachings immer wieder: Menschen, die an ihrer Wirkung beim Präsentieren arbeiten, verändern ihre innere Haltung. Sie beginnen, ihre Worte bewusster zu wählen. Sie beobachten sich selbst, lernen, mit Nervosität umzugehen und erkennen, dass Führung nicht durch Lautstärke entsteht – sondern durch Präsenz.

Gesund präsentieren – Warum Lampenfieber Dein Freund sein kann

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Hast Du vor einem Vortrag schon mal gedacht: 💭 „Hoffentlich blamiere ich mich nicht …“ 💭 „Ich kann mir das einfach nicht merken …“ 💭 „Was, wenn meine Stimme versagt?“ Dieses mulmige Gefühl kennen viele – es ist ein Klassiker: Lampenfieber! Doch statt es als Feind zu sehen, können wir es als Energiequelle nutzen. Denn unser Körper schüttet in diesen Momenten Adrenalin und Cortisol aus – dieselben Hormone, die uns früher vor wilden Tieren schützten. Nur: Heute müssen wir nicht fliehen, sondern souverän wirken. Was passiert im Körper, wenn wir vor Publikum stehen? 🔸 Herzschlag steigt → Mehr Sauerstoff für den Kopf! 🔸 Energie wird bereitgestellt → Perfekt für eine starke Präsenz! 🔸 Wachsamkeit steigt → Du bist auf den Punkt fokussiert! 💡 Die Kunst ist, Lampenfieber in Wirkung umzuwandeln. ✨ Richtig genutzt, macht es Dich präsent, charismatisch und lebendig. ✨ Die beste Vorbereitung? Gute Techniken statt Grübeln. 👉 In meinem nächsten Artikel geht es um praktische Methoden, wie Du Dein Lampenfieber in Klarheit und Überzeugungskraft verwandelst. Sei dabei: 30.03.25 von 10-14 Uhr! Live Seminar für Deine Präsenz! https://www.roloff-consulting.berlin/pr%C3%A4sentationstraining-live

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